ADMINISTRATOR PENSIUNE TURISTICA

Competentele care se dobandesc sunt urmatoarele:
Comunicarea eficienta la locul de munca
Munca in echipa multidisciplinara
Gestionarea informatiilor cu ajutorul calculatorului
Promovarea imaginii pensiunii
Organizarea activitatii in cadrul pensiunii turistice
Urmarirea aplicarii normelor NPM si NPSI
Verificarea gestionarii financiare
Promovarea directa a produsului turistic
Incheierea contractelor cu clientii
Efectuarea operatiilor specifice de cazare si alimentatie
Asigurarea unui climat favorabil turistilor
Oferirea serviciilor pensiunii catre client
Organizarea programelor turistice optionale
Oferirea informatiilor de interes turistic
Rezolvarea reclamatiilor clientilor


Cursul se adreseaza celor care sunt deja administrator de pensiune turistica fara a detine calificarea, cat si celor interesati sa se califice in aceasta meserie. Conditii de acces: nivel de studii: minim 8 clase gimnaziale. Durata, 4,5 luni, adica 720 ore din care 240 ore de teorie si 480 ore de practica. Certificatele sunt recunoscute in tara si UE, cursul desfasurandu-se cu autorizarea ANC. Cursul incepe cu minim 10 personae.