RECEPTIONER DE HOTEL
Trimite mai departe

Categorie
Cursuri turism

Oras
Bucuresti

Tip curs
in clasa

Diploma
Certificat de absolvire acreditat CNFPA si recunoscut in UE

Pagina cursului

Descriere curs
-->
Se stie ca atât clientii multumiti, cât si cei nemultumiti sunt multiplicatori pe piata. Personalul unui hotel reprezinta un element cheie pentru cresterea satisfactiei clientilor.
Receptionerii reprezinta primul contact cu clientii, astfel ofera clientilor prima impresie despre întregul hotel. Atentia, profesionalismul, grija si consideratia aratata clientilor sunt doar câteva dintre calitatile pe care ar trebui sa le aiba un receptioner de hotel.
Învata cum sa devii un receptioner de exceptie urmând cursul oferit de CEDES CD !

CUI SE ADRESEAZA ACEST CURS ?

• Persoanelor care vor sa profeseze în domeniul turismului si industria ospitalitatii, respectând cerintele UE;
• Persoanelor care vor sa-si însuseasca cunostintele necesare unui receptioner de hotel eficient, de la cei mai buni specialisti în domeniul turismului;
• Companiilor care doresc sa-si califice personalul în vederea cresterii motivarii acestora si îmbunatatirii calitatii serviciilor oferite clientilor.

UNDE ESTE RECUNOSCUT CURSUL ?

Programul este certificat de Ministerul Muncii, Familiei si Protectiei Sociale si Ministerul Educatiei, Cercetarii, Tineretului si Sportului, are avizul de specialitate de la Ministerul Dezvoltarii Regionale si Turismului si este autorizat de Consiliul National de Formare Profesionala a Adultilor – CNFPA/ ANC (Autoritatea Nationala pentru Calificari). Certificatul este recunoscut în Uniunea Europeana.

CONTINUTUL CURSULUI :

• Comunicare;
• Norme de protectia muncii si PSI;
• Marketingul în hotel;
• Tehnologie hoteliera;

CONDITII DE INSCRIERE SI ACTE NECESARE PENTRU DOSARUL DE ÎNSCRIERE

Conditii de înscriere: minim studii medii finalizate prin examen de bacalaureat.

Acte necesare pentru dosarul de înscriere:
• Copie CI / BI;
• Copie certificat de nastere;
• Copie certificat de casatorie (daca este cazul);
• Copia ultimului act de studii;
• Adeverinta medicala (cu specificatia clinic sanatos);
• CV.

METODA DE LUCRU

CEDES-CD foloseste metode moderne de instruire, bazate pe aplicabilitate imediata, care se axeaza pe interactiune directa, activa si constructiva dintre participanti si formatori. Metode si instrumente folosite: expunere, discutii dirijate, lucru în echipa, studii de caz, joc de rol, chestionare, materiale video, dezbateri, simulari, exercitii si aplicatii practice (dupa caz).

CE INCLUDE TAXA DE PARTICIPARE ?

Formalitatile de înscriere;
Activitatea de curs (teoretica si practica);
Suportul de curs;
Fisele de lucru;
Examenul de absolvire;
Eliberarea certificatului de calificare CNFPA/ ANC, recunoscut de MDRT, MMFPS si MECTS.

CERTIFICARE CURS

În urma absolvirii cursurilor se obtine un certificat de absolvire recunoscut de Ministerul Muncii, Familiei si Protectiei Sociale si de Ministerul Educatiei, Cercetarii, Tineretului si Sportului, însotit de suplimentul descriptiv ce va confirma competentele dobândite.

DESPRE EXAMENUL DE ABSOLVIRE

Examenul de absolvire consta într-o proba teoretica (test scris) si o proba orala, respectiv sustinerea unui proiect de absolvire.

CUM MA ÎNSCRIU LA ACEST CURS

Înscrierea la acest curs poate fi facuta direct la sediul CEDES-CD din Str.Turturelelor, nr.11A, bl.C, et.5, sector 3, Bucuresti, de luni pâna vineri între orele 10.00 – 13.00 si 14.00 – 17.00.

Pentru alte detalii sau informatii suplimentare, nu ezitati sa ne contactati la unul din numerele de telefon 021.312.20.91, 0728.878.650; 0755.119.842 sau pe urmatoarele adrese de e-mail: turism@cedes-cd.ro, cursuri@cedes-cd.ro si office@cedes-cd.ro.

Cursul se desfasoara in toate CENTRELE REGIONALE din tara.
Consulta www.cedes-cd.ro pentru mai multe detalii si pentru noutati urmareste-ne pe www.facebook.com/ Cedes Cercetare Dezvoltare




CEDES Cercetare-Dezvoltare
Adresa: Strada Turturelelor nr. 11A, bl.C, et.5, sector 3, Bucuresti (Phoenicia Business Center)
Telefon: click pentru a vedea numarul de telefon
Website: www.cedes-cd.ro


contacteaza prin email
Contacteza firma de cursuri prin email

Nume si Prenume
Email
Telefon
Mesaj
Cod securitate

Doresc sa ma inscriu la acest curs
( firma de cursuri trebuie sa confirme inscrierea )





Gaseste cursuri







Iti place site-ul www.vreaucurs.ro?
Spune si altora despre el!